ACTIVA 360
Política de privacidad y condiciones de uso

Política de privacidad y condiciones de uso

Última actualización: octubre de 2026

ACTIVA 360 es una aplicación para que cuarteles de bomberos, centros de emergencia y otras instituciones convoquen a su personal y a otros servicios ante una emergencia. La desarrolla y administra Alain Giroud Guillet (en adelante, “nosotros”), contacto: activaemergencias.360@gmail.com. Cada cuartel o institución que usa la app (en adelante, “la institución”) administra los datos de su propio personal, y ninguna institución puede ver los datos de otra.

Al usar la app o el panel aceptás esta política y estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

  1. Cómo funcionan las alertas (importante)
  2. Qué datos guardamos
  3. Uso de la ubicación
  4. Si reportaste una emergencia
  5. Para qué usamos los datos
  6. Servicios de terceros
  7. Responsabilidad de cada institución
  8. Cuánto tiempo se guardan
  9. Tus derechos
  10. Cómo eliminar tu cuenta
  11. Limitación de responsabilidad
  12. Cambios y contacto

1. Cómo funcionan las alertas (importante)

ACTIVA 360 es una herramienta complementaria de aviso. No reemplaza la sirena, la radio, el teléfono ni los demás medios oficiales de convocatoria y comunicación de cada institución, ni los números de emergencia (100, 101, 107, 911 u otros).

Para que una alerta llegue y suene intervienen muchos factores que no dependen de ACTIVA 360, entre ellos:

  • que el celular esté encendido, con batería y funcionando correctamente;
  • que tenga señal y conexión a internet (datos móviles o Wi-Fi), y el estado de la red de la compañía prestadora de telefonía o internet de cada persona;
  • la configuración del celular: permisos de notificaciones y de ubicación, modo “No molestar”, modo silencio o vibración, volumen, ahorro de batería y restricciones del fabricante para apps en segundo plano;
  • la versión del sistema operativo (Android o iOS) y que la app esté instalada y actualizada, con la sesión iniciada;
  • el funcionamiento de servicios de terceros por los que pasan las notificaciones y los datos (Google, Apple, Expo y Firebase);
  • cortes de energía, fallas generales de internet o de telefonía, y otras situaciones de fuerza mayor.

Por eso no podemos garantizar que todas las alertas lleguen, ni que lleguen en un tiempo determinado. La ubicación que muestra el mapa depende del GPS de cada celular y puede tener errores o demoras, y las direcciones sugeridas por los servicios de mapas pueden ser inexactas: el lugar de la emergencia siempre debe confirmarse por los medios habituales.

Cada institución debe mantener sus propios protocolos y medios alternativos de convocatoria, y te recomendamos hacer pruebas periódicas para verificar que tu celular recibe y hace sonar las alertas.

2. Qué datos guardamos

No mostramos publicidad y no vendemos ni alquilamos tus datos.

3. Uso de la ubicación

La app usa la ubicación de tu celular solo en estos casos, y siempre a partir de que vos tocás un botón:

Mientras compartís la ubicación, en Android se ve un aviso fijo que dice “Compartiendo tu ubicación”. La ven el operador del panel y los integrantes aprobados de la institución en el mapa de esa emergencia, y el recorrido queda guardado como registro de la salida. Podés quitar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del celular; en ese caso, esta función no va a estar disponible. En ningún otro momento la app usa tu ubicación.

4. Si reportaste una emergencia

Si llamaste a la institución y te enviaron un link para compartir tu ubicación, guardamos tu número de teléfono, la ubicación que confirmaste y la nota que hayas escrito, únicamente para llegar a la emergencia y como registro de la salida. La ubicación se toma una sola vez, cuando tocás “Confirmar y enviar”. Solo la ven los jefes de guardia y administradores de esa institución. Para pedir que se borren, escribinos al email de contacto.

5. Para qué usamos los datos

Únicamente para enviar las alarmas, convocatorias y comunicados, para que los jefes de guardia sepan quién va a la salida y dónde están las unidades y servicios, para llevar el registro de cada emergencia, y para administrar las membresías y dar soporte. Tu nombre, teléfono, disponibilidad y respuestas los ven los demás miembros aprobados de tu misma organización. Cuando se convoca a otro servicio, sus integrantes reciben los datos de esa emergencia: tipo, código, lugar, notas y comentarios.

6. Servicios de terceros

Para funcionar, ACTIVA 360 usa estos proveedores, que tratan los datos solo para prestar su servicio:

Al usar estos servicios rigen también sus propias condiciones y políticas de privacidad. Fuera de estos casos, solo compartimos datos si lo exige una ley u orden judicial.

7. Responsabilidad de cada institución

Cada institución decide a quién aprueba, qué roles le da y qué datos carga en la app (por ejemplo, los datos de damnificados en los partes de emergencia, que pueden incluir información sensible sobre su estado de salud). La institución es responsable de contar con la autorización correspondiente para cargar esos datos, de usarlos solo para fines de la emergencia y de mantener actualizada su dotación, dando de baja a quienes ya no pertenecen. Si una institución suma a menores de 18 años (por ejemplo, cadetes), lo hace bajo su responsabilidad y con autorización de sus padres o tutores.

Cada persona es responsable de cuidar el acceso a su cuenta y a su celular, y de no compartir las alertas, ubicaciones ni datos de las emergencias fuera de la institución.

8. Cuánto tiempo se guardan

Los datos de tu cuenta se guardan mientras la tengas activa. Las alarmas, respuestas, recorridos, partes y fotos se conservan como registro histórico de la institución mientras ella use el servicio. Si una institución deja de usar ACTIVA 360, puede pedirnos que borremos sus datos.

9. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo al email de contacto, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El derecho de acceso es gratuito si lo pedís con intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Las alarmas históricas del cuartel, con las respuestas y los recorridos registrados en ellas, se conservan como registro de la institución.

11. Limitación de responsabilidad

ACTIVA 360 se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”. Trabajamos para que funcione de forma rápida y continua, pero puede tener interrupciones, demoras o errores, por mantenimiento, actualizaciones o fallas propias o de terceros.

En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables por daños o perjuicios derivados de que una alerta, convocatoria, comunicado o ubicación no llegue, llegue tarde o llegue con errores por causas ajenas a nosotros, como las mencionadas en el punto 1, ni por las decisiones que tome cada institución o cada persona a partir de la información que muestra la app. La coordinación y la respuesta ante cada emergencia son responsabilidad de la institución y de su personal.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la ley. Cuando el cambio sea importante, lo vamos a avisar en la app o en el panel, y la fecha de arriba indica la última actualización.

Por cualquier consulta sobre tus datos o estas condiciones: activaemergencias.360@gmail.com.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.